Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• TheSmartShoppingHub: het bedrijf gevestigd in Nederland en België dat tuinontwerp- en landschapsdiensten levert
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met TheSmartShoppingHub
• Diensten: alle door TheSmartShoppingHub geleverde diensten, waaronder maar niet beperkt tot tuinontwerp, landschapsarchitectuur, aanleg en onderhoud
• Website: de website van TheSmartShoppingHub toegankelijk via thesmartshoppinghub.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

• Alle aanbiedingen en offertes van TheSmartShoppingHub
• Alle overeenkomsten tussen TheSmartShoppingHub en klanten
• Het gebruik van onze website en online diensten
• Alle vervolgovereenkomsten en wijzigingen

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbiedingen en Offertes

3.1 Algemeen

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.

3.2 Prijzen

Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijswijzigingen zijn mogelijk bij veranderende omstandigheden.

3.3 Informatie

Alle informatie op onze website en in onze aanbiedingen is samengesteld met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Wij kunnen echter niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig en correct is.

4. Totstandkoming Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

• Schriftelijke aanvaarding van een offerte door de klant
• Een door beide partijen ondertekende overeenkomst
• Mondelinge overeenstemming gevolgd door schriftelijke bevestiging
• Het starten van werkzaamheden na opdrachtverlening

5. Uitvoering van Diensten

5.1 Zorgvuldige uitvoering

TheSmartShoppingHub voert alle diensten uit met de zorgvuldigheid die van een professioneel bedrijf mag worden verwacht, conform de stand der techniek en geldende wet- en regelgeving.

5.2 Planning en termijnen

Aangegeven termijnen zijn indicatief. Overschrijding van termijnen geeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

5.3 Wijzigingen

Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van prijs en planning. Meerwerk wordt tegen geldende tarieven in rekening gebracht.

6. Verplichtingen van de Klant

6.1 Medewerking

De klant verplicht zich tot:

• Het verlenen van alle benodigde medewerking
• Het tijdig verstrekken van juiste en volledige informatie
• Het zorgen voor toegankelijkheid van de werklocatie
• Het verkrijgen van benodigde vergunningen (tenzij anders overeengekomen)

6.2 Onderzoeksplicht

De klant dient geleverde diensten onmiddellijk te onderzoeken en eventuele gebreken binnen 8 dagen schriftelijk te melden.

7. Betaling

7.1 Betalingstermijn

Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

7.2 Vooruitbetaling

TheSmartShoppingHub kan vooruitbetaling verlangen voordat met werkzaamheden wordt begonnen.

7.3 Wanprestatie

Bij niet-tijdige betaling:

• Is de klant van rechtswege in verzuim
• Is rente verschuldigd van 1% per maand
• Zijn buitengerechtelijke kosten voor rekening van de klant
• Kan TheSmartShoppingHub de werkzaamheden opschorten

8. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde materialen en planten blijven eigendom van TheSmartShoppingHub totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.

9. Intellectueel Eigendom

9.1 Ontwerpen

Alle door TheSmartShoppingHub vervaardigde ontwerpen, tekeningen en concepten blijven eigendom van TheSmartShoppingHub. Gebruik door derden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

9.2 Website-inhoud

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en software, is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Beperking

De aansprakelijkheid van TheSmartShoppingHub is beperkt tot het gefactureerde bedrag van de desbetreffende opdracht, met een maximum van €50.000 per gebeurtenis.

10.2 Uitsluiting

TheSmartShoppingHub is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade of gevolgschade
• Schade door overmacht
• Schade door gebrekkige medewerking van de klant
• Schade aan planten door weersomstandigheden na oplevering

10.3 Verzekering

TheSmartShoppingHub is adequaat verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid en bedrijfsschade.

11. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die de nakoming van verplichtingen verhindert en die niet aan TheSmartShoppingHub kan worden toegerekend, waaronder:

• Extreme weersomstandigheden
• Stakingen en bedrijfsstoringen
• Problemen bij toeleveranciers
• Overheidsmaatregelen
• Pandemieën of andere buitengewone omstandigheden

12. Garantie en Onderhoud

12.1 Garantie op planten

Op nieuw geplante gewassen geldt een garantie van 12 maanden, mits:

• De door ons voorgeschreven onderhoudsadvies wordt opgevolgd
• Er geen extreme weersomstandigheden optreden
• Er geen schade door derden ontstaat

12.2 Garantie op werkzaamheden

Op uitgevoerde werkzaamheden geldt een garantie van 24 maanden voor constructiefouten en materiaalgebreken.

13. Herroepingsrecht

Voor consumentenovereenkomsten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ondertekening, tenzij:

• De dienstverlening al is begonnen
• Het maatwerk betreft
• Uitdrukkelijk afstand is gedaan van het herroepingsrecht

14. Klachten

Klachten over onze dienstverlening kunnen worden ingediend via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 20 634 7000 (NL) of +32 2 793 02 19 (BE)
• Schriftelijk naar een van onze kantooradressen

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.

15. Geschillenbeslechting

15.1 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

15.2 Bevoegde rechter

Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TheSmartShoppingHub is gevestigd.

15.3 Mediation

Partijen zullen eerst proberen geschillen in der minne te schikken. Bij falen kan mediation worden ingezet.

16. Slotbepalingen

16.1 Wijzigingen

TheSmartShoppingHub behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en gelden voor alle nieuwe overeenkomsten.

16.2 Nietigheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.

16.3 Archivering

Deze voorwaarden worden op een toegankelijke wijze bij TheSmartShoppingHub opgeslagen en zullen op verzoek worden toegezonden.